- 상품 색상은 모니터의 해상도 및 설정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 사이즈는 재는 위치와 방법에 따라 1-3cm 의 오차가 있을 수 있습니다.
- 모든 상품 세탁은 드라이클리닝을 추천합니다.
- 데님, 워싱, 스웨이드 상품은 묻아남이나 물빠짐이 있을 수 있으니 단독세탁.
- 니트, 앙고라, 무스탕, 퍼(덤블) 제품은 특성상 털빠짐이나 묻어남이 있을 수 있습니다.
- 슈즈 상품은 물세탁은 피하고, 오염이 있는 부분만 전용 제품을 사용해주세요.
- 실밥이나 초크자국, 마감시 묻어날 수 있는 소량의 접착제 등 마감처리 부분은 불량이 아니니 참고부탁드립니다.
- 데님, 워싱 소재나 찢어진 디테일이 있는 상품의 경우 상품에 따라 워싱이나 디테일 부분이 다를 수 있습니다.
- 패턴이 있는 원단의 경우 상품사진과 패턴의 위치는 동일하지 않을 수 있습니다. (스트라이프, 도트, 니트, 패턴 원피스 등)
교환 및 반품 절차
- 교환 및 반품이 불가능한 경우를 제외한 경우, 반품가능 기한 내에 상품을 접수해주셔야 처리가 가능합니다.
*반품&교환 가능 기한 :: 상품 최초 수령후 7일 이내에 반품 기사님에게 상품을 전달해주셔야 합니다.
- 단순 변심으로 인한 반품은 고객센터로 신청 후 직접 한진택배(1588-0011)으로 반품 접수 - 반품 택배비 2,500원 동봉 혹은 계좌입금 후 착불로 보내주시면 됩니다. (무료배송 상품의 경우 5,000원 동봉)
- 제주도 지역의 경우 특수지역 배송비는 편도 (기본배송비 +3,000원) 기준으로 추가 부과됩니다.
(네이버 페이 결제 건의 경우 반품시 기본 배송비 왕복 5,000원 + 제주지역 추가 배송비 왕복 6,000원 금액 결제로 청구됩니다.)
- 타 택배 이용시 반품 택배비 선불로 결제후 아래 주소로 보내주시면 처리해드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객센터 Q&A게시판을 이용해주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
COMMENT