상품 배송 전 변경사항이 있으신 경우

[커뮤니티]-[Q&A] 카테고리 가셔서 [배송 전 취소&변경문의]로 게시글을 꼭 남겨주세요.

번거로우시겠지만 정확한 처리가 필요한 만큼 아래 정보를 정확히 기입해주시면 최대한 빠르게 확인하여 도움 드리도록 하겠습니다!!

[주문번호 / 주문자 성함 / 연락처 / 취소 & 변경 요청 내용] 을 꼭 기재 부탁드리겠습니다

- 교환을 원하시는 경우 : 원하는 사이즈 또는 컬러 등의 정보를 자세히 입력해주세요

- 취소 환불을 원하시는 경우 : 계좌이체를 하신 경우 환불 계좌를 함께 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.

* 전 상품을 부분 취소하여 총 결제 금액이 무료배송 금액 미만이 될 경우 배송비가 발생할 수 있습니다.

상품 배송 전 취소 요청시 오전 11시 전까지

Q&A 게시판에 "배송전 취소&변경 문의" 제목으로 작성 또는 커넘 카카오톡 플러스친구로 카톡 남겨주셔야 합니다.

오전 11시 기준으로 송장 출력되어 배송작업이 진행됩니다. 

발송후 송장입력까지 시차가 발생될 수 있기 때문에 송장 미입력 상태인 배송준비 단계라 하여도 오전 11시 이후 접수건에 대해선 처리 불가합니다.

오전 11시 이후 취소 요청시에는 이미 배송 & 택배사로 상품이 전달되어 발송전 취소 접수가 불가합니다.

(수령 후 반품으로만 처리 가능, 반품 배송비 고객부담으로 발생됩니다.)

예시)

2022년 7월 1일 주문 후 미배송 건에 대해 7월 3일 취소 요청시

7월 3일 오전 11시 전까지 카카오톡 플러스친구로 카톡  또는 Q&A(배송전 취소&변경 문의)에 글 작성

항상 감사합니다

즐거운 하루 되세요 :)