커넘은 소비자 보호에 관한 법률로 규정 되어 있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당 하는 경우 최대한 교환&반품을 도와드리고 있습니다. 

교환 및 반품 불가한 경우

-상품 수령일 기준 7일 이내 교환,반품 접수를 신청하지 않는 경우

-상품이 최초 배송 상태와 다른 경우(착용흔적,드라이크리닝,수선,세탁된 제품 포함) 

-주문 제작으로 판매가 되어 해당 부분이 사전에 고지된 경우 

-공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

(화장품, 세탁을 한 경우, 얼룩, 찢김, 향수 냄새, 섬유 탈취제 냄새, 구김, 음식물 냄새, 체취 등 착용 흔적이 확인 되는 경우) 

-스타킹,타이즈,타이트한 스판 제품 등 한번 시착으로 흔적이 생기는 상품 

-고객의 부주의로 인한 제품의 변형,훼손,오염,파손으로 인해 재화의 가치가 떨어진 경우

-원단 특성상 발생할 수 있는 보풀, 패턴&나염 등 일정하지 않은 패턴 등 

* 오배송 및 상품 자체 불량 상품의 경우에도 착용 및 세탁한 경우 절대 교환/반품 불가합니다

가능한 꼼꼼하게 검품하여 출고 진행되고 있지만 간혹 놓치고 출고되는 경우 있을 수 있습니다

수령 후 상품 확인 후 착용 및 세탁 부탁드립니다.